QUÉ MOTIVA A TU CLIENTE

Conocer las motivaciones de tu cliente es la clave para persuadir. Las motivaciones son todas emocionales. Desgraciadamente, la respuesta en muchos negocios, es que el cliente no sabe valorar las características de la oferta y sólo compra por precio.  No es cierto. ...

EL MENSAJE ES EL RECIBIDO, NO EL EMITIDO

SELECCIONAR NUESTRAS PALABRAS POR LA REACCIONAN QUE PROVOCARÁN EN LA MENTE DEL RECEPTOR   Como emisores debemos saber qué reacción generará en el oyente nuestra palabras. Significa mirar el mensaje desde el punto de vista del oyente. Esto es parte de la empatía...