LAS VENTAS SON EL MOTOR DE TU EMPRESA
Sin ventas el mejor proyecto no despegará. Siempre pensamos en una gran idea pero no es suficiente. Necesitamos conseguir que los clientes nos compren. Las ventas no sólo es el momento de compra sino en todo el proceso desde la estrategia hasta la publicidad y la redes sociales.
Inteligencia comercial
La mayoría de los autores en ventas ensalzan el trabajo duro. “Trabaja las 24 horas diarias a tope y tendrás éxito”. Eso no es un buen consejo, eso es una tortura. Es verdad que tenemos que trabajar duro pero en la dirección correcta.
La inteligencia comercial nos permite crear las mejores soluciones para nuestros clientes, conocer los mejores nichos para nuestras ofertas, encontrar los mejores medios para comunicarnos con nuestros clientes. Y hacer todo más sencillo.
Si quieres conseguir mejores resultados busca mejores herramientas. Si quieres vender más, consigue los nichos más rentables para tu propuesta o la mejor oferta para tus clientes.
Por otro lado, genera clientes altamente satisfechos al entregar tus soluciones. Si tus clientes tienen un nivel de satisfacción muy alta, se ven en la obligación de hablar bien de tu empresa.
Piensa y actúa.
El cliente compra tu personalidad
A las personas nos gusta estar con personas similares a nosotros. Que piensan como nosotros. Mira a tu alrededor. A los compradores les gusta comprar a personas similares a ellos. No quiero decir que debemos convertirnos en clones de nuestros clientes. Si deseamos vender con menor resistencia tendremos que desarrollar una imagen y pensamiento que no supongan un obstáculo para relacionarnos con nuestro mercado objetivo.
La afinidad con nuestros clientes es básica para obtener una alta productividad.
La personalidad que los clientes ven, es la unión de una serie de elementos entre los que destaca tu pensamiento interior, tu comunicación verbal, tu comunicación no verbal, tus actos.
Insisto en la afinidad con el cliente. No significa ocultar nuestra personalidad sino realzarla, porque es un elemento esencial para la venta.
Si no tienes afinidad con el grupo objetivo nunca serás un buen vendedor. Cámbiate a otro sector o a otro segmento del mercado.
EXTROVERTIDO CHARLATAN Ó INTROVERTIDO ESCUCHADOR
Siempre se esperaba que el vendedor fuera un charlatán empedernido. Se creía que si no hablabas hasta por los codos no eras un buen vendedor. Esto llevó a una imagen de vende humos. No ofrecían la solución esperada por el cliente. Entregaban la solución favorita del vendedor.
Las empresas están comprendiendo que necesitan a vendedores que escuchen las necesidades del cliente y actúen en consecuencia. Creen una solución a medida del problema. Sólo hay dos protagonistas, la solución y el cliente.
REDUCE EL RIESGO Y QUÉDATE CON LA VENTA
Una de las tareas básicas de un buen comercial es reconocer los diferentes riesgos y eliminarlos.
Riesgo de perder su dinero en una decisión incorrecta. ¿Para qué me sirve esto?. Realmente no es lo que quería. ¿Estará más barato en otros sitios?. Tendré servicio postventa adecuado.