Buscar nuevas soluciones de forma permanente
La innovación no es un proceso de unos determinados programas determinados. La innvación tiene más que ver con el prueba -error continuo que con apariciones puntuales.
La búsqueda de nuevas soluciones debe forma parte de la cultura de la empresa
Todos los integrantes de una empresa deben conocer los cauces para que sus ideas y mejoras puedan intoducirse en el proceso empresarial. El más adecuado de incorporar nuevas mejoras en el proceso de logísitica que las personas que todos los días están trabando en este departamento.
El problema viene por la deficiente escucha por parte las personas responsables. Las aportaciones suelen venir poco definidas por parte de los usuarios y personas de primera línea. No trabajan en c0ncretar esa idea indefinida en una solución específica para la empresa.