En momento donde todas las propuestas se parecen mucho, comprometerte con tu cliente es básico para la diferenciación.
POSICIONAMIENTO A TRAVÉS DEL COMPROMISO
La mayoría de las empresas dicen que el centro de sus operaciones son los clientes pero realmente buscan no implicarse demasiado con los clientes. Si quisieran atender de forma correcta al cliente no pondrían esos sistemas de recepción de llamadas. Cada vez que intentas contactar con una de estos sistemas, un malestar recorre tu mente. Si realmente estás comprometido atendiéndolo personalmente. De forma cálida.
LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES ALGO COMPLICADO PERO PUEDE SER RENTABLE
En un mundo de digitalización, las pequeñas empresas debemos trabajar el contacto personal. Frente al ahorro que supone la automatización, implantar el compromiso de la atención personal.
UN EXCESO DE AUTOMATIZACIÓN PUEDE MATAR A TU EMPRESA
Como gestores estamos tentados al máximo ahorro. Es una tendencia natural. Como vendedores debemos buscar la fidelización, La máxima satisfacción del cliente. Si podemos conseguir unas largas relaciones con nuestros compradores obtendremos mayores beneficios.
UN EXCESO DE COMPROMISO PUEDE DISPARAR TUS BENEFICIOS
Conseguir nuevos clientes es difícil y además van a mirar al milímetro los precios. Nuestros clientes no se van a fijar en los precios si están satisfechos con nosotros. Aunque parezca lo contrario el número de clientes que nos dejan por precio es una pequeñas minoría.